Perguntas frequentes
As dúvidas que mais chegam pra gente. Se a sua não estiver aqui, é só chamar no WhatsApp.
Pedidos e entrega
Vocês enviam para a minha cidade?
Enviamos para todo o Brasil. Não é preciso morar perto da torrefadora: o café vai bem embalado e o frete é calculado na hora, com o seu CEP.
Como faço para comprar?
Você escolhe os cafés aqui no site e finaliza a compra pelo WhatsApp. A gente confere o pedido com você, calcula o frete e combina o pagamento. Se preferir, pode chamar direto no WhatsApp e montar o orçamento junto com a gente.
Como funciona o pagamento?
O pagamento é combinado no WhatsApp, junto com a confirmação do pedido. Não há checkout com cartão aqui no site.
Sobre os cafés
Qual a validade do café?
A validade dos nossos cafés é de 6 meses. Guarde o pacote bem fechado, longe de luz, calor e umidade.
Qual a diferença entre torra clara, média e escura?
Quanto mais torrado, mais amargor — e o amargor encobre os outros sabores. Então a torra clara é a que mais deixa aparecer acidez, doçura e as notas próprias do café; a escura é a mais "forte" no sentido de amargor. Explicamos com calma em Nossa torrefação.
O que é um microlote?
É a nossa edição limitada: cafés mais pontuados, de produção pequena — às vezes 1, 2 ou 3 sacas por safra. Como o resultado depende muito da natureza, a disponibilidade e a pontuação mudam de ano para ano. Todos os microlotes saem em embalagem de 250 g.
Qual a diferença entre Venturim e Panzin?
São duas marcas nossas, do mesmo plantio e do mesmo processamento — o que muda é o tipo de café. Panzin vem de Pansini, sobrenome do pai; Venturim é o sobrenome da mãe. A história completa está em Sobre nós.
O café é de vocês mesmo?
É. Somos produção própria: a família planta, colhe, beneficia, torra e embala. Não revendemos café de terceiros.
Quantidade e preço
Tem desconto para quantidade maior?
Tem. Nos cafés especiais o preço por embalagem cai conforme o total comprado, em cinco faixas:
- até 5 kg
- de 5 kg a 25 kg
- de 25 kg a 50 kg
- de 50 kg a 150 kg
- de 150 kg em diante
Nos microlotes o desconto é por unidade: um preço até 10 unidades e outro acima disso. Diga a quantidade no WhatsApp que a gente já aplica a faixa certa.
Quanto vem em um fardo?
Todo fardo tem 5 kg de café, e pode vir montado de três formas:
- 20 pacotes de 250 g
- 10 pacotes de 500 g
- 5 pacotes de 1 kg
Quais tamanhos de embalagem vocês têm?
250 g, 500 g e 1 kg, conforme o café. Os microlotes saem só em 250 g. Também temos café expresso em cápsulas, em caixa de 10.
Para empresas
Vocês fazem café com a marca da minha empresa (Private Label)?
Fazemos. Sem quantidade mínima, com qualquer um dos nossos cafés, nos tamanhos 250 g, 500 g e 1 kg, em pacotes pretos lisos. Cuidamos de todo o serviço, com exceção da parte gráfica do rótulo — e nisso a gente orienta você.
Fazem orçamento para escritório?
Fazemos. Chame no WhatsApp dizendo mais ou menos quanto café o escritório consome por mês, que a gente sugere as opções e monta o orçamento com a faixa de desconto certa.